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創新社會治理 編織幸福生活

發布時間:2019/4/12 9:00:35

 ——水富市安江社區黨建引領社會治理工作紀實

近年來,水富市安江社區黨委圍繞“黨建引領、社會治理、服務大眾”的整體思路,把黨支部規范化建設貫穿網格化服務管理工作始終,不斷推動黨組織強起來、網格員隊伍活起來、綜合治理工作實起來,構建以社區為樞紐、各類黨組織為通道、網格五員為聯系服務點的“社區服務圈”,使基層治理有“溫度”,讓社區居民真切感受到了“家”的溫暖,推動了社區和諧發展。

抓實“五化”措施

網格管理水平得到提升

安江社區地處水富市高灘新區,成立于2009年8月。過去,由于安江社區是一個由拆遷安置群眾組成的小區,各項工作常常“趕鴨子”,排倒數。提起安江社區,上級部門喊“頭疼”,當地居民埋怨“亂得很”。面對現狀,如何加強黨對基層治理的領導,提升黨建引領基層治理的水平,是安江社區發展的“成長的煩惱”。

結合實際,社區黨委構建“社區黨組織—網格—樓道—居民”的網格化管理體系。綜合街道、樓棟、常住人口等情況,把轄區106棟樓8個開發小區2255戶7736人合理劃分為10個網格。每個網格落實一個團隊,每個團隊有一個網格長、網格管理員、網格監督員、網格指導員、網格信息員,由社區支部、居民小組長、樓長和若干志愿者組成。與此同時,強化網格隊伍責任意識,守好自己的“責任田”,對外公示網格人員姓名、工作職責和聯系電話,方便群眾聯系。

社區網格化管理堅持以“三活”“四清”“五到家”為標準開展工作,“三活”即對網格的基本信息登記在冊,準確掌握,成為本網格的活戶籍、活檔案、活地圖;“四清”即對本網格的情況掌握到位,做到家庭情況清、人員類別清、區域設施清、隱患矛盾清;“五到家”即經常走訪要到家、各類意見聽到家、建立感情心到家、細致工作做到家、好事實事辦到家。

各個網格以綜治信息平臺、黨建信息平臺為基礎,創新建立了居民信息檔案平臺,對每戶的人員信息、矛盾糾紛、治安隱患、環境衛生、困難幫扶等方面底數清,情況明;各網格建立平安微信群、QQ群,動員群眾積極加入。

社區還以實地查看、查臺賬資料、走訪群眾抽樣測評等方式,對各網格和各樓棟的管理、社會治安、公共服務等工作情況進行綜合量化考核,并以分定星、以星定級、以級定獎,開展平安樓棟評選,破解了樓長沒有固定報酬的難題,鼓勵了各網格管理人員積極創新服務方式,提高了為民服務的熱情。

以黨建為引領,安江社區推進網格管理工作,實現區域服務合理化、服務人員責任化、服務管理標準化和信息化、考核績效星級化,提升社區管理水平,服務居民實現了優質高效快捷。

落實“五有”保障

網格管理成效顯著

民意表達有渠道。網格員通過入戶走訪、開通網格信息平臺、建立網格微信群等方式,廣泛收集居民反映的問題及訴求,拓寬社區居民表達利益需求的渠道和途徑,形成了廣覆蓋、高效率的民情民意收集及網格協調處理體系,為社區第一時間內掌握和解決問題提供了支持,提升了對矛盾糾紛的調處和突發事件的應對處置能力。

環境衛生有改變。自開展網格化管理工作以來,各網格長經常組織各樓道居民、黨員志愿者等定期、不定期開展衛生整治行動,清理衛生死角和垃圾、整治違章建筑,切實改善了居民小區的環境面貌。組織大掃除時,只要網格長在微信群、QQ群里通知,黨員和居民積極響應,最多一次參與人數達到500余人。

民生項目有落實。社區黨委升級改造“一站式”服務大廳,開展保姆式服務,主動上門為困難居民服務,幫助申請大病醫療救助、殘疾人補貼等事項,居民大事小事都找社區,大大提高了居民對社區的滿意度和信任感。

平安建設有保障。充實夜間網格義務巡邏隊、社區志愿者義務巡邏隊、轄區民兵巡邏隊等3支群防群治隊伍,分塊分批進行網格巡邏。抓住人員熟、信息靈的特點,發揮他們及時報告不穩定信息、信訪信息等作用,以便能在第一時間掌握情況,發現問題能及早介入,做好政策宣傳和說服教育,把問題及時消除在萌芽狀態,確保了轄區和諧穩定。

為民服務有激情。網格長和網格員每天在網格內走訪,及時解決群眾困難和問題。比如,走訪中了解到居民群眾對健身場所沒有照明燈很不滿意,社區立即籌措資金安裝了照明燈,滿足了居民日常生活需求。結合季節變化,在微信、QQ上向居民講解預防疾病措施、養生知識,以及怎樣通過調整飲食、合理運動來增強體質。

目前,安江社區環境優美、設施齊全、功能完備、管理有序。該社區先后獲評為“全國群眾性體育先進單位”“全國科普示范社區”“國家地震安全示范社區”以及昭通市“零家庭暴力”創建活動示范點和“平安家庭”創建活動示范村(社區)等榮譽稱號。



作者: 狄廷秀  本文來源:水富市融媒體中心  【責任編輯: 】

 

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